Servicios detallados
Conoce a detalle los procesos por los que transita cada uno de nuestros servicios
Lista de servicios
Diseño web
El servicio de diseño web es un proceso integral que implica la creación, desarrollo y mantenimiento de sitios web para clientes individuales, empresas u organizaciones. Este servicio abarca una amplia gama de actividades y habilidades que se combinan para producir un sitio web funcional, atractivo y efectivo. A continuación, se presenta una descripción detallada de los aspectos clave del servicio de diseño web:
- Recolección de requisitos: Se recopila información del cliente sobre sus necesidades, objetivos y público objetivo para el sitio web.
- Planificación y estructura: Se crea un plan para el sitio web, definiendo la estructura de las páginas, la navegación y la arquitectura de la información.
- Diseño visual: Se diseñan los aspectos visuales del sitio, como el diseño de la interfaz de usuario, la selección de colores, tipografías y gráficos.
- Desarrollo: Se escribe el código necesario para construir el sitio web, utilizando tecnologías como HTML, CSS y JavaScript.
- Pruebas y revisión: Se realizan pruebas exhaustivas para garantizar que el sitio funcione correctamente en diferentes dispositivos y navegadores. Se corrigen errores y se realizan ajustes según sea necesario.
- Optimización para motores de búsqueda (SEO): Se implementan técnicas para mejorar la visibilidad del sitio en los resultados de búsqueda, como la optimización de palabras clave y la mejora de la velocidad de carga.
- Lanzamiento: Se publica el sitio web en el servidor de alojamiento y se configura el dominio para que esté disponible en línea.
- Mantenimiento y actualización: Se realizan tareas de mantenimiento regularmente, como aplicar actualizaciones de seguridad, corregir errores y actualizar contenido según sea necesario.
Estos procesos se realizan de manera iterativa y colaborativa entre el diseñador web y el cliente para asegurar que el sitio web cumpla con sus objetivos y expectativas.
Desarollo web
El servicio de desarrollo web implica la creación de sitios web dinámicos y funcionales, que van más allá de simplemente diseñar la apariencia visual. Aquí tienes una descripción detallada de los aspectos involucrados en el servicio de desarrollo web:
- Recolección de requisitos y análisis: Comienza con la comprensión de las necesidades del cliente, sus objetivos comerciales y el público objetivo del sitio web. Se realiza un análisis detallado de los requisitos para determinar la mejor estrategia de desarrollo.
- Planificación y arquitectura: Se define la estructura del sitio web, incluyendo la jerarquía de páginas, la navegación y la arquitectura de la información. Se seleccionan las tecnologías adecuadas para implementar estas estructuras.
- Diseño de la base de datos: Si el sitio web requiere almacenamiento de datos, se diseña y desarrolla la base de datos correspondiente. Esto implica definir las tablas, los campos y las relaciones entre ellos.
- Desarrollo back-end: Se escribe el código del lado del servidor utilizando lenguajes de programación. Se desarrollan las funciones y características del sitio web, como el manejo de formularios, la autenticación de usuarios, la gestión de contenido y la lógica de negocios.
- Desarrollo front-end: Se crea la interfaz de usuario visible para los usuarios, utilizando tecnologías como HTML, CSS y JavaScript. Se asegura de que el diseño sea responsive, es decir, que se adapte correctamente a diferentes dispositivos y tamaños de pantalla.
- Integración de API y servicios externos: Si es necesario, se integran servicios externos y API para ampliar las funcionalidades del sitio web, como sistemas de pago, redes sociales, mapas, servicios de correo electrónico, entre otros.
- Pruebas y depuración: Se realizan pruebas exhaustivas para identificar y corregir errores en el sitio web. Se verifica la funcionalidad en diferentes navegadores y dispositivos para garantizar una experiencia uniforme para todos los usuarios.
- Optimización de rendimiento y seguridad: Se implementan técnicas para mejorar el rendimiento del sitio web, como la optimización de imágenes, la compresión de archivos y el almacenamiento en caché. Además, se aplican medidas de seguridad para proteger el sitio web contra ataques y vulnerabilidades.
- Despliegue y puesta en marcha: Una vez que el sitio web ha sido probado y aprobado, se despliega en un servidor de alojamiento web y se configura el dominio correspondiente.
- Mantenimiento y actualización: Se brinda soporte continuo para el mantenimiento y la actualización del sitio web, incluyendo la aplicación de parches de seguridad, la corrección de errores y la implementación de nuevas características según sea necesario.
Community Manager
El servicio de Community Manager se encarga de construir y mantener una presencia sólida en línea para su marca o empresa a través de la gestión estratégica de sus redes sociales y la creación de contenido relevante y atractivo:
- Gestión de Redes Sociales: Creación y mantenimiento de perfiles en redes sociales relevantes para la marca. Esto implica publicar contenido regularmente, responder a comentarios y mensajes, y mantener una comunidad activa y comprometida.
- Creación de Contenido: Desarrollo de contenido relevante y atractivo para las redes sociales, como publicaciones, imágenes, videos y otros tipos de contenido multimedia que resuenen con la audiencia objetivo.
- Estrategia de Marketing en Redes Sociales: Desarrollo de una estrategia de marketing en redes sociales que incluya objetivos claros, identificación de audiencia, selección de plataformas adecuadas y planificación de contenido.
- Monitoreo de la Marca: Vigilancia constante de las menciones de la marca en las redes sociales para mantenerse al tanto de la percepción pública y responder adecuadamente a cualquier comentario o situación.
- Servicio al Cliente en Línea: Responder preguntas, resolver problemas y brindar asistencia a los seguidores y clientes a través de las redes sociales de la marca.
Desarollo de aplicaciones móviles
El servicio de desarrollo de aplicaciones móviles implica la creación de software diseñado específicamente para funcionar en dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes y tabletas. Aquí tienes una descripción detallada de los aspectos involucrados en este servicio:
- Recolección de requisitos y análisis: Comienza con la comprensión de los requisitos del cliente y las necesidades de los usuarios finales. Se llevan a cabo entrevistas y reuniones para identificar las funcionalidades clave, los objetivos del proyecto y las plataformas móviles objetivo (iOS, Android, etc.).
- Diseño de la aplicación móvil: Una vez que se comprenden los requisitos, se procede al diseño de la interfaz de usuario (UI) y la experiencia del usuario (UX). Esto implica crear wireframes y prototipos para visualizar la navegación, el diseño de las pantallas y la interacción con la aplicación.
- Desarrollo de la aplicación móvil: Se escribe el código de la aplicación utilizando lenguajes de programación específicos para cada plataforma. También se pueden utilizar frameworks de desarrollo multiplataforma como Flutter o React Native para crear aplicaciones que funcionen en varias plataformas.
- Integración con servicios y APIs: Se integran servicios externos y APIs para agregar funcionalidades adicionales a la aplicación, como autenticación de usuarios, almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos, notificaciones push, mapas, redes sociales, entre otros.
- Pruebas y depuración: Se realizan pruebas exhaustivas para identificar y corregir errores en la aplicación. Esto incluye pruebas de funcionalidad, rendimiento, seguridad y compatibilidad con diferentes dispositivos y versiones de sistemas operativos.
- Implementación en tiendas de aplicaciones: Una vez que la aplicación ha sido probada y aprobada por el cliente, se procede a su publicación en las tiendas de aplicaciones correspondientes, como App Store de Apple y Google Play Store. Se preparan los materiales necesarios, como imágenes, descripciones y metadatos, y se sigue el proceso de revisión de cada tienda.
- Lanzamiento y promoción: Se lanza oficialmente la aplicación en las tiendas de aplicaciones y se comienza con las actividades de promoción y marketing para aumentar su visibilidad y descargas. Esto puede incluir estrategias de ASO (App Store Optimization), publicidad en redes sociales y campañas de relaciones públicas.
- Soporte y mantenimiento: Después del lanzamiento, se ofrece soporte continuo para la aplicación. Esto incluye la corrección de errores, la implementación de actualizaciones de seguridad y la introducción de nuevas funcionalidades según sea necesario. También se monitorea el rendimiento de la aplicación y se realizan ajustes según los comentarios de los usuarios.
Comercio electrónico
El servicio de comercio electrónico se centra en la creación, desarrollo y mantenimiento de plataformas en línea donde se realizan transacciones comerciales, como la compra y venta de productos o servicios a través de Internet. Aquí tienes una descripción más detallada de los aspectos involucrados en este servicio:
- Análisis de requisitos y planificación: Se inicia con la comprensión de las necesidades del cliente y la identificación de los objetivos comerciales. Se realiza un análisis detallado del mercado, el público objetivo y la competencia para desarrollar una estrategia efectiva de comercio electrónico.
- Selección de plataforma: Se elige la plataforma de comercio electrónico adecuada para el proyecto, dependiendo de los requisitos específicos del cliente y del tipo de productos o servicios que se van a vender.
- Diseño y desarrollo de la tienda online: Se diseña la interfaz de usuario (UI) y la experiencia del usuario (UX) de la tienda en línea. Esto implica la creación de un diseño atractivo y funcional que facilite la navegación, la búsqueda de productos y el proceso de compra.
- Desarrollo de funcionalidades: Se desarrollan las funcionalidades clave de la tienda en línea, como la gestión de productos, el carrito de compras, el proceso de pago, la integración con pasarelas de pago seguras, la gestión de inventario, las opciones de envío y la generación de informes.
- Integración de sistemas y servicios: Se integran sistemas externos y servicios complementarios, como sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), herramientas de marketing digital, soluciones de logística y sistemas de gestión de contenido (CMS), según sea necesario para optimizar la funcionalidad y la eficiencia de la tienda en línea.
- Optimización para motores de búsqueda (SEO): Se implementan técnicas de SEO para mejorar la visibilidad y el posicionamiento de la tienda en línea en los resultados de búsqueda. Esto incluye la optimización de palabras clave, la creación de contenido relevante y la mejora de la estructura del sitio web.
- Pruebas y depuración: Se realizan pruebas exhaustivas para identificar y corregir errores en la tienda en línea. Esto incluye pruebas de funcionalidad, usabilidad, rendimiento y seguridad para garantizar una experiencia de usuario óptima.
- Lanzamiento y promoción: Una vez que la tienda en línea ha sido probada y aprobada por el cliente, se procede a su lanzamiento oficial. Se llevan a cabo actividades de promoción y marketing para aumentar la visibilidad y atraer a los clientes, como campañas de correo electrónico, publicidad en redes sociales y optimización de conversiones.
- Soporte y mantenimiento: Después del lanzamiento, se ofrece soporte continuo para la tienda en línea. Esto incluye la corrección de errores, la aplicación de actualizaciones de seguridad, la optimización de rendimiento y la incorporación de nuevas funcionalidades según sea necesario para mantener la tienda en línea actualizada y competitiva.
Punto de venta (POS)
El servicio de Punto de Venta (POS) se refiere a la implementación de sistemas y software especializados que facilitan y agilizan las transacciones comerciales en establecimientos físicos, como tiendas minoristas, restaurantes, hoteles, y otros negocios similares. Aquí tienes una descripción detallada de los aspectos involucrados en este servicio:
- Análisis de requisitos y consultoría: Se lleva a cabo una evaluación detallada de las necesidades específicas del cliente y de su entorno comercial. Esto implica comprender el tipo de negocio, los productos o servicios que ofrece, el flujo de trabajo existente y cualquier requisito particular relacionado con el sistema POS.
- Selección de hardware y software: Basándose en los requisitos identificados, se selecciona el hardware y el software adecuado para el sistema POS. Esto puede incluir terminales de punto de venta, impresoras de recibos, lectores de códigos de barras, pantallas táctiles, y el software de gestión de ventas y stock.
- Configuración y personalización: Se realiza la configuración inicial del sistema POS según las necesidades específicas del cliente. Esto puede implicar la personalización de la interfaz de usuario, la configuración de los productos y precios, la creación de menús (en el caso de restaurantes), y la configuración de opciones de pago.
- Integración con otros sistemas: En algunos casos, es necesario integrar el sistema POS con otros sistemas empresariales, como sistemas de gestión de inventario, sistemas de contabilidad, plataformas de comercio electrónico y sistemas de gestión de clientes (CRM), para garantizar una operación fluida y una gestión eficiente de la información.
- Formación y capacitación: Se proporciona formación y capacitación a los empleados del cliente para familiarizarlos con el sistema POS y asegurar su correcto uso. Esto puede incluir formación sobre cómo procesar ventas, gestionar inventario, realizar devoluciones, y utilizar otras funcionalidades del sistema.
- Pruebas y ajustes: Se realizan pruebas exhaustivas para verificar el funcionamiento correcto del sistema POS en el entorno real de negocio. Se realizan ajustes y modificaciones según sea necesario para optimizar el rendimiento y la usabilidad del sistema.
- Despliegue e instalación: Una vez completadas las pruebas y ajustes, se procede a la instalación y despliegue del sistema POS en el establecimiento del cliente. Esto puede implicar la instalación física de hardware, la configuración de redes, y la instalación y configuración del software.
- Soporte y mantenimiento: Se ofrece soporte continuo para el sistema POS, que puede incluir asistencia técnica, actualizaciones de software, mantenimiento preventivo y resolución de problemas. Se establece un canal de comunicación para que el cliente pueda reportar cualquier problema o inquietud relacionada con el sistema.
Mantenimiento y Soporte Técnico
El servicio de mantenimiento y soporte técnico de software implica proporcionar asistencia continua para garantizar el funcionamiento óptimo y la fiabilidad de las aplicaciones y sistemas de software. Aquí tienes una descripción detallada de los aspectos involucrados en este servicio:
- Actualizaciones de software: Se realizan actualizaciones periódicas del software para corregir errores, mejorar el rendimiento, añadir nuevas características y mantener la seguridad del sistema. Esto puede incluir actualizaciones de versiones menores y mayores del software.
- Resolución de problemas: Se brinda soporte para resolver problemas técnicos que puedan surgir durante el uso del software, como errores de funcionamiento, fallos del sistema, problemas de rendimiento o conflictos con otros programas.
- Optimización de rendimiento: Se llevan a cabo acciones para mejorar el rendimiento del software, como la optimización del código, la configuración de parámetros de rendimiento, la optimización de bases de datos y la optimización de recursos del sistema.
- Actualización de seguridad: Se implementan medidas para proteger el software contra vulnerabilidades de seguridad, como la aplicación de parches de seguridad, la configuración de cortafuegos y la implementación de medidas de protección contra malware y ataques cibernéticos.
- Copias de seguridad y recuperación de datos: Se establecen procedimientos para realizar copias de seguridad regulares de los datos del software y para garantizar su recuperación en caso de pérdida de datos, fallos del sistema o desastres naturales.
- Monitoreo y mantenimiento preventivo: Se monitorean de forma proactiva el rendimiento y la salud del sistema para detectar posibles problemas antes de que se conviertan en fallos graves. Se llevan a cabo acciones preventivas, como la limpieza de archivos temporales, la optimización de bases de datos y la monitorización de recursos del sistema.
- Soporte técnico y asistencia al usuario: Se brinda asistencia técnica a los usuarios del software para resolver dudas, proporcionar orientación sobre el uso del sistema y ofrecer soluciones a problemas técnicos específicos.
- Documentación y seguimiento: Se documentan todas las actividades de mantenimiento y soporte técnico realizadas, incluyendo actualizaciones, reparaciones, optimizaciones y comunicaciones con los usuarios. Se realiza un seguimiento de las incidencias para garantizar su resolución completa y satisfactoria.
